主旨演或现场互动交流分享。中国饭店协会副会长张景富为大会致辞。以下为现场实录张景富：尊敬各位嘉各位代表女、先生们大下午好!非常高兴应组委会的邀请前来参加峰会，首先我仅代表国饭店协会七届全球酒店业文化产业高峰坛的成功举行表示热烈的祝贺，大家酒店业的创“erp是什么认证”务业不同于其他行业的地方，你永远不知道下一人是么样，会提出么求。杜嵩：优质的服务不大全，是合理的资源整合有时人提出的要求超出了酒店服务标准，就需要助外部力量来实现，而非事事亲为。除了上述偏向于理的解答，也有人直接抛出了例，述了其在做酒店服务工作

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化资源，过创意化技提升、市场运作形成的文化产品和服务我也越来越感到，我国饭店服务业也越来越形成了自己的特点，特要自觉的形成国特色今天上午我参了我们雁盟文化产业，我强烈的感受到首先我们店服务业的文化内涵越来越丰富了，这是，二个就是我们店服

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